En este artículo, encontrará información sobre cómo restablecer contraseña en los siguientes productos:
- Kaspersky Anti-Virus 2013/2014/2015/2016/2017,
- Kaspersky Internet Security 2013/2014/2015/2016/2017,
- Kaspersky Total Security 2015/2016/2017,
- Kaspersky Free 2016/2017,
- Kaspersky PURE 3.0
- Kaspersky Small Office Security 3.0/4.0/5.0.
Cómo desactivar la protección con contraseña
Para desactivar la protección con contraseña, haga lo siguiente:
- Descargue el archivo KLAPR.zip.
- Descomprima el archvivo.
- Reinicie el equipo en modo seguro
- Ejecute el archivo descomprimido.
- Después de iniciar la línea de comandos, presione cualquier tecla.
- Espere a que aparezca el texto: The operation completed successfully.
- Reinicie el equipo.
Qué hacer si esta solución no es de ayuda
Si la solución descrita no ayuda, envíe una solicitud al Soporte técnico a través del portal My Kaspersky. Encontrará información sobre cómo administrar My Kaspersky en la Ayuda para My Kaspersky.
Fuente: Kaspersky
